گیراآنلاین– در این مانور که به صورت دور میزی در سالن ویدیو کنفرانس منطقه برگزار شده بود ، امکانات و ظرفیت سازی لازم در مواقع بحرانی بررسی و مورد بازبینی قرار گرفت.
در این نشست تخصصی ، احتمال ابتلای پرسنل مراکز تماس 118 و 2020 و عدم امکان حضور پرسنل در محل کار بررسی شد و کلیه بخش های مرتبط ، توان مقابله با بحران به وجود آمده را در این برنامه به صورت تئوری و تعاریف سناریویی مقابله ای بکار گرفتند .
اجرای اقدامات بشرح ذیل از جمله فعالیت هایی است که در مواقع ضروری توسط ستاد بحران مخابرات منطقه گیلان تصمیم گیری می شود .
* مقرر گردید درصورت بحران نسبت به دورکاری پرسنل 118 و 2020 اقدام سریع صورت گیرد.
* مقرر گردید نسبت به تهیه و تجهیز امکانات مورد نظر برای دورکاری پرسنل اقدام شود .
* مقرر گردید نسبت به تهیه و واگذاری تعدادی کامپیوتر به پرسنل 118 و 2020 در مواقع اضطراری اقدام شود .
* مقررگردید درمواقع ضروری از توان بالقوه دفاتر مخابراتی جهت پاسخگویی 118 استفاده شود و امکان دورکاری و انتقال تجربه پاسخگویی به 118 برای دفاتر مهیا شود .
* مقرر گردید نحوه ایجاد دسترسی برای کاربران درمواقع ضروری بصورت بسته آموزشی آماده شود .
* مقرر گردید نسبت به تهیه AVR هوشمند و اپلیکیشن 118 اقدام شود .
* مقرر گردید امکان درج پیام برروی پنل اپراتورهای 2020 انجام شود .
* مقرر گردید نسبت به پاسخگویی و ارسال AVR به استان دیگر درمواقع ضروری اقدام شود .
* مقرر گردید نسبت به آموزش افراد جدید جهت پاسخگویی در 118 و 2020 سریعاً اقدام شود .
لینک کوتاه :
https://giraonline.ir/?p=4596
