تبیین و آگاهی مخاطبین به آنچه که نیازشان است مهمترین وظیفه همکاران روابط عمومی است .

مدیر درمان تامین اجتماعی استان با بیان اینکه تک تک کلماتی که برای اطلاع رسانی منتشر میکنیم مهم است ، تاکید نمود : هرگز نباید مطالب ناراست و غیر واقعی را انتشار داد .
دکتر حسین ابراهیمی  کسب رضایتمندی بیمه شدگان و مراجعین را مهمترین اولویت مدیریت درمان استان برشمرد و تاکید نمود هدف مدیریت درمان تامین اجتماعی گیلان ارائه خدماتی است  که راحتتر و بهتر در اختیار مردم و بیمه شدگان قرار گیرد.