گیرا آنلاین- نرمافزار «سو» به عنوان سامانهای مستقل و فرا قوهای، پلی میان مردم و دستگاههای اداری ایجاد کرده است تا صدای مطالبات مردمی به شکل شفاف به مسئولان برسد و پاسخگویی آنها به صورت برخط رصد شود. این نرمافزار در همه استانها فعال شده و بستری برای مشارکت فعال شهروندان در شناسایی مشکلات و پیگیری تا رفع آنها فراهم کرده است.
وجه تمایز «سو» استقلال آن از بدنه دولتها و امکان رصد اقدامات توسط کاربران از مرحله ثبت گزارش تا گزارش اقدام نهایی دستگاه متولی است. کاربران میتوانند با انتخاب موضوع و تکمیل اطلاعات، گزارش خود را درباره سازمان، واحد صنفی و سایر مراجع ثبت و ارسال کنند. گزارشها پس از بررسی کارشناسان، به سازمان مورد نظر ارجاع و تا حصول نتیجه پیگیری میشود. تعداد گزارشهای هر کاربر به تفکیک ماه در قالب نمودار در صفحه کاربری قابل مشاهده است.
خروجی این سامانه شامل فراوانی موضوعات مطالبهشده و گزارش اقدامات دستگاهها و میزان رسیدگی به درخواستهای مردمی است که در دورههای زمانی معین و در قالب نمودارها و جداول به مردم و مسئولان ارائه میشود. این ویژگی، «سو» را به ابزاری کارآمد برای شفافیت، پاسخگویی و ترویج امید بر پایه واقعیتهای عینی تبدیل کرده است.
ستاد امر به معروف و نهی از منکر با طراحی و اجرای این نرمافزار، ضمن انجام وظایف قانونی، به بدنه نظارتی دستگاهها نیز یاری میرساند و شبکهای از پاسخگویی به مردم ایجاد کرده است. علاقهمندان میتوانند برای ثبت گزارش، پیگیری درخواستها و کسب اطلاعات بیشتر به نشانی اینترنتی https://sooapp.ir/ مراجعه کنند.
